Política de reembolso
GARANTÍA DE 7 DÍAS
Todos los productos de Nuxora tienen garantía de 7 días calendario, contados desde la fecha en que recibes tu pedido.
La garantía cubre:
- Producto defectuoso o que no funciona.
- Producto diferente al que pediste.
La garantía no cubre:
- Daños por mal uso, golpes, caídas o manipulación.
- Desgaste normal por el uso.
- Productos usados de forma diferente a la indicada.
Cómo solicitarla:
1. Escríbenos dentro de los 7 días por WhatsApp (+595 971 887 912) o al correo rebajapy@gmail.com.
2. Envía tu número de pedido y una foto o video donde se vea el problema.
3. Revisamos tu caso y te respondemos lo antes posible.
Si la garantía es aprobada, cambiamos tu producto por uno nuevo igual o por otro producto de la tienda, dentro de los 10 días hábiles siguientes a la aprobación. El costo del envío del cambio por garantía lo asumimos nosotros. Si no podemos hacer el cambio (por ejemplo, por falta de stock), te devolvemos tu dinero por transferencia bancaria.
DEVOLUCIONES
Para cualquier devolución, escríbenos primero. Te daremos las instrucciones y la dirección de envío. Los productos devueltos sin autorización previa no serán recibidos.