Política de envío

Cobertura y costo
Envío GRATIS a toda Colombia, en las ciudades y municipios con cobertura de nuestras transportadoras. Si tu zona no tiene cobertura, te avisamos y cancelamos el pedido sin ningún costo.

Tiempos
- Confirmación: después de tu pedido te escribimos por WhatsApp para confirmar tus datos.
- Despacho: normalmente entre 1 y 2 días hábiles después de la confirmación.
- Entrega: de 2 a 5 días hábiles a toda Colombia. En zonas alejadas o en temporadas de alta demanda puede tardar un poco más.

Pago contraentrega
- Pagas en efectivo al recibir tu pedido.
- Por favor ten el dinero listo y revisa que el empaque esté en buen estado al recibirlo.
- Si tu pedido llega dañado o con algún problema, escríbenos dentro de los 7 días siguientes (ver garantía).

Importante
- Revisa que tu dirección y tu teléfono estén correctos. Si hay errores, podrían retrasar o cancelar la entrega.
- Debe haber alguien disponible para recibir. La transportadora hace hasta 2 intentos de entrega; si no es posible entregar, el pedido se devuelve y se cancela.
- Si un cliente rechaza pedidos de forma repetida sin motivo, podremos no aceptar futuros pedidos contraentrega.